2009年1月14日星期三

Disappear From View

生活有点小波折,但很快的过去了,恢复了往昔的平静
洗完澡,有点困,又不想睡那么早
听歌吧,听些清爽的、舒服的歌曲,生活中除了嘈杂也需要宁静

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Kensington Prairiel来自加拿大伯林顿,06年秋Rebecca Rowan与她的丈夫Nathan Rowan开始制作这张CD,并于08年4月份发行,曼陀林,木琴,等乐器的丰富的融合于他们的音乐中,旋律优美的吉他小调下,Rebecca甜美的嗓音婉婉叙来!

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2009年1月12日星期一

博客搬家了

受不了meyu主机的诱惑,一冲动就买了款250M的论坛型主机。



在搬家的过程中遇上了一些麻烦:通过phpmyadmin导出的数据在新的数据库中导入老是出现乱码。在网上搜索了一些文章,自己总结了一下内容,然后修改了一些字段,结果导入时又出现了低级的1064错误,搞不定。之后,退而求其次,通过wordpress本身的导出、导入功能,这下子乱码问题解决了,然而导出的xml文件里却只有基本的日志、评论、用户等信息,连友情链接的数据都没有,在放弃。无奈之下只好寻求第三方工具进行备份,找到一款叫做帝国备份王,一路傻瓜式操作居然轻松搞定了。



顺便再推销下meyu主机,点击这里进行注册,购买空间后两周内联系我进行返款






















































型号



购买价格(元)



返款金额(元)



优惠期间返款金额(元)



学生型100M



100



15



5



论坛型250M



200



30



10



商务型500M



400



50



30



专业型1000M



800



70



50




至于meyu主机的速度呢,可以看本站。。。

2009年1月10日星期六

好吧,算是工作感想吧

从10月初开始进行新版的etalkup console测试工作到现在,已经持续了3个多月了。在这些日子里,随着etalkup一版一版的更新,功能方面日益完善,程序中导致崩溃的错误也是越来越少,到最近的 3.0.2008.12.31版,除了对用户掉线问题处理不够完善之外,基本上已经不影响平时的使用了。

测试员是作为产品的第一位用户,不仅仅只是验证程序员工作成效,还要站在用户的角度来考量我们的产品。每一个功能、每一个细节都要以用户的眼光进行衡量,尤其是在细节,每为用户省下一次操作,都是在增加用户对我们产品的好感度,我们要让用户觉得我们的产品不是能用,而是好用。

以开发中的新版etalkup console为例。etalkup作为一个在线客户关系管理系统,着重点应该在于企业客服和网站访客的互动交流上面:对于客服,我们的软件要做到让客服准确把握访客的目的、动向、对企业产品的兴趣程度;而对于访客,只需通过简单的操作就可以向企业客服表达自己的诉求。

让客服了解访客,让访客表达诉求,这就是etalkup console作为中间桥梁的作用。

新版的etalkup console延续了旧版etalkup的功能:在线聊天(已完成)、互传文件、图片(已完成)、在线语音沟通(开发中)、视频聊天(开发中)、客服转接(开发中)等功能,其中视频聊天是在新版中添加的功能。这些功能与市面中存在的在线客服系统相比,功能上并没有绝对的优势,而且过多的繁杂的功能反而会降低用户体验的满足度。因此我觉得更应该从细节着手,让用户一点一点感受我们的产品。

一、 引导访客使用在线客服:
当访客通过浏览网页内容不能满足他的需求时,必定会带着剩下的疑问寻求客服帮助。对于访客,他要做的只是提出自己的疑问,让客服来帮他解决。在这个时候,一个简单的提问窗口可能比一个在线客服列表更加的有用,他只需要提出自己的疑问,而不是去考虑找哪个客服来帮他解答问题。
这也就是我的第一个建议,增加一种新的业务流程:
访客提交问题 -> 后台自动匹配一位客服进行对接 -> 在线沟通

这样的一个业务流程可能更适合于一些急躁的访客和一些访问量大的网站。
当一个网站访问量比较大时,每个客服跟访客之间的沟通次数都会不同,这样无疑加大了一些客服的工作量,增加这样的一种业务流程,可以均匀匹配客服的工作量。

二、 更多可定制内容的在线聊天面板:
当访客接受客服邀请后进入在线聊天面板,用户的注意力就会集中在这个面板上。在短短的几句交谈中,企业肯定希望借助这个面板向用户展示很多的产品信息,通过一些滚动的文字广播、图片广播会让访客更多的了解这个企业。
例如在访客输入框下方添加文字广告区域,在面板的侧边栏中添加相关图片广告。

三、 访客信息的整理和归类:
访客信息(Email)、访客来访的目的(关键字)、访客对产品的兴趣程度(页面停留时间)、对网站的体验度(访问轨迹)、产品热销的区域(IP)这些信息都应该通过etalkup 有效的组织利用起来,把这些信息记录、统计起来,然后反馈给让企业用户,可以作为企业市场规划、产品调整时重要依据。我觉得这是在线客户关系管理系统的最终目的。
除了增加访客的统计,还可以考虑增加访客的分类、标签功能,把相关的访客联系起来,这样能使客服的解答问题的针对性更强。

Wordpress页脚显示SQL查询数量

用过discuz、phpwind的用户肯定注意到过,在这两个论坛程序的页面页脚下方都显示sql查询数量和时间,而在wordpress页面上看不到这些信息。
其实只要在相应模板的footer.php文件中添加一条php语句就可以显示这些信息了


< ?php echo get_num_queries(); ?> queries in < ?php timer_stop(1); ?> seconds.


如果这些信息只想让登陆用户看到,可以这么写

< ?php if (is_user_logged_in()) { ?>
< ?php echo get_num_queries(); ?> queries in < ?php timer_stop(1); ?> seconds.
< ?php } ?>

2009年1月8日星期四

面朝天空,繁星点点

海子说:面朝大海,春暖花开

苏州没有海,现在也不是春天

走在黑漆漆的路上,唯一能做的放松眼睛的事情就是抬头看天

夜空清冷,繁星点点

上面一句是我假想的,因为我看不到,我也是个近视

一个拒绝戴眼镜的近视眼

我走在过道,走在马路上,面朝前方,目中无人

只有重重的影子

若在四五年前,我压根就不信自己会近视

那个时候我疯狂的做着会让眼睛受伤的事情:仰头盯着太阳、开着手电在昏暗的灯光下看书、目不转睛盯着显示器若干小时……

一切来的没有征兆,但的确是来了,我近视了

越来越怕阴天、越来越不敢看远处、越来越离不开眼药水

像是对我曾经肆意妄为的惩罚

 

冷风吹过,顺势抬起头

我的满天星光浸没在无边的黑暗之中,仿佛在向我闪烁

嗯,对。上面一句也是我假想的

关于WLK,满世界都是流言蜚语

满世界关于WLK开放时间的流言蜚语:

1.1月13号,支持这个观点的有MOP的实习斑竹,NGA的猴子,CY,(可信度40%)-由于强人不能说爆料,现在可信度+50%
2,下周五或下下周五,也就是1月16号,1月23号,传出这个消息的是银龙所在公会绿色兵团,据说他被9C邀请去参加冲80级大赛,还有QQ群的对话做证(可信度50%)
3,2月9号,这个是根据一个 9C召开的一个活动而得到的消息,是什么招广告商而泄露出的PPT,多玩还把这消息放在首页,而且多个网站都转载过(可信度70%)
4,还有钟消息是在3月的前2个CD开放,支持这消息的有QS区的花腰,他也是赌吃东西的,还有各个杂志的广告商,说9C定了3月份的WLK广告(可信度80%)

2009年1月5日星期一

一些家乡的照片

 

朋友的QZONE上看到的,顺手就把其中几张给拷了下来。很喜欢第三张,尤其那片暗红色。对于家乡北漍,这些年回去的不多,就算回去,也是宅在家里,淡忘了许多许多。老街、运河、太平桥……勾起我零星的记忆

喔,对了。那时的街机厅就在第三张照片中的某个角落,我唯一确定的…